长春机场乘机须知和进出港接机流程

长春机场旅客乘机证件要求

国内出发流程：确认办票区-办票-安全检查-登机

（一）乘机证件规定:

A.中国籍旅客

中国大陆地区居民的居民身份证、临时身份证、护照、海员证、户籍证明原件(附带照片、骑缝章、户籍派出所公章，自签发之日起30天有效)、 居民身份证回执单原件(附带照片、骑缝章、户籍派出所公章)、全国各地机场开具的临时乘机证明。

注:以上证件过期无效。

B.儿童

1.16岁以下的可以使用出生医学证明原件或户口薄本人页原件;

2.学生证(或全国城市的学生卡) ;

3.户口所在地公安机关出具的身份证明;

4.16岁以下未成年人可以用暂住证原件乘机;

注:16岁以下的儿童可以使用户口本单人页乘机

(集体户口本人页也可以)。

C.军人

注:军人有效证件遗失，由军队团级以上党、政、军主管部门开具的介绍信,可在机场航站楼

派出所办理临时乘机证明，具体提供电话咨询。

D.港澳台地区

E.外籍旅客

注:外籍旅客因护照丢失/签证办理延期,持外国人签证证件受理回执，回执单.上照片栏粘贴照片(原件)或为照片打印(扫描)，回执单右下方盖有公安

局出入境管理总队公章，有效期内，安检可以放行。

（二）临时乘机证明

服务说明为了便捷旅客出行，长春机场为身份证丢失及忘记携带的旅客提供快速办理电子临时乘机身份证明的途径，旅客前往T2航站楼内机场派

出所旁，通过专用设备自助办理。

长春机场正常接机流程

1、廊桥接机引导：服务员在飞机落地前5分钟到达指定机位，在飞机进入机位后刷门禁打开玻璃门在廊桥固定端等待飞机停稳，廊桥活动端与飞

机对接操作完毕，服务员敲舱门，询问乘务是否有特殊旅客（安排其优先或最后下机）。舱门开启后服务员到达舱门口将旅客引导至夹层玻璃门

处，待旅客全部下机后及时锁上廊桥门。

2、远机位接飞机引导：服务员在航班落地前10分钟到达指定机位安全区域内等待，飞机滑行到指定机位停稳后，机务人员给出可靠近飞机手势时，

服务员使用规范手势引导客梯车与飞机对接，待客梯车完全停稳后，放置轮挡，服务员将客梯车扶手拉到安全位置，敲舱门示意乘务员将旅客放行

（引导时注意过往车辆与滑行飞机，防止意外发生），引导旅客上摆渡车（3米之内如有影响旅客行走障碍物及时上报调度），将旅客引导至到达

厅，领取托运行李。

3、远机位旅客乘车服务：

（1）远机位下客，只需一辆摆渡车时，服务人员必须跟车陪同旅客到达进港厅出口处。

（2）远机位下客时，如果需要两辆（含两辆）以上摆渡车时，最后一辆摆渡车必须要有服务员跟车陪同旅客到达出口处。如遇飞机连落的情况下，

         接飞机人员无法跟摆渡车随行，服务员需要与司机填写“远机位到达确认卡”。

（3）远机位下客后第一辆摆渡车发车前，候机指定另一服务员开启指定的国内达到口的门，并引导旅客进入行李提取厅。

长春机场特殊情况下进港接机流程

1、雨雪天引导：有远机位飞机时，服务员应提前做好准备，旅客上下摆渡车时要控制好旅客上下车的速度，及时搀扶老人、小孩上下摆渡车，并

且做好防滑提醒。摆渡车客满后，应示意乘务员暂停放行，示意司机关上车门后再开车，并再次提醒旅客小心路滑慢行。

2、返航航班引导:接到返航航班下客的通知后，接飞机人员及时到指定机位与机组交接，通知旅客将所有物品带下飞机，然后引导旅客到达指定登

机口。登机口人员在登机系统中将旅客状态反刷变为未登机状态，并向旅客发放过站登机牌。

3、无人陪伴接机引导:候机员负责接送无人陪伴旅客，无陪旅客最后下机乘务员将无人陪伴旅客带下飞机后，先把无人陪伴旅客组织好再与乘务员

作好交接，并签好特殊旅客交接单询问有无托运行李，并且帮助旅客提取托运行李，将无人陪伴旅客交到其亲属手里核对接机人身份信息并做好签

字交接工作。

4、伤、病、残旅客接机引导:候机员在接到有特殊旅客通知后，应准备好服务用具（如轮椅）；候机员应协助空乘人员将特殊旅客接下飞机并做好交

接，安置在轮椅上（手闸放下固定轮椅，放下踏板），动作要适度，语言要亲切、温和、有体贴感；接送轮椅旅客如遇到下坡时应把轮椅倒推；上下

楼时需使用升降梯；如旅客有托运行李帮助为其提取；将特殊旅客送至出口，确认好信息后，交接给亲属。

5、备降航班接机引导:

（1）接到备降航班信息后，根据过站人数备好过站牌；旅客下机时，将过站牌准确无误的发给每位旅客。接机人员通知登机口人员过站牌颜色、人数，

通知做好下客准备，将旅客引导至指定登机口。

（2）通知下客时，要提醒旅客拿好手提行李。旅客下机时，将过站牌准确无误的发给每位旅客。

（3）引导旅客上摆渡车，接机人员通知登机口人员过站牌颜色、人数，通知已经发车做好迎接准备，将旅客引导到指定登机口。

（4）在安检出口安排专人负责记录终止旅行旅客的座位号、行李牌号，并收回过站登机牌。

长春机场接机场营业时间须知

   1号航站楼营业时间：出发层为当日国际航班计划起飞前4小时至出港航班结束；到达层为当日国际航班计划到达前2小时至进港航班结束；

   2号航站楼营业时间：每日早4点30分至航班结束；如遇航班延误等特殊情况，开关门时间结合实际运行进行调整。

【温馨提示】：涉及下列情况的旅客，自助托运行李柜台无法办理相关业务，请您及时前往相应柜台办理乘机手续。

● 乘坐中国南方航空、四川航空、厦门航空航班的旅客，请前往B区办理乘机手续。

● 乘坐春秋航空、九元航空航班的旅客，请在航班预计起飞前3小时前往A区办理乘机手续。

● 联程航班以及中转航班旅客，请前往人工柜台办理乘机手续。

● 乘坐共享航班的旅客，请前往实际承运航空公司人工柜台办理乘机手续。

● 12周岁以下儿童无法办理自助值机或自助行李托运，请前往人工柜台办理乘机手续。

● 托运行李超重或超大的旅客，请前往人工柜台办理乘机手续。

● 无免费行李额的旅客，请前往人工柜台办理乘机手续。

长春机场航空公司电话

中国国际航空公司95583  中国东方航空公司95530   中国南方航空公司95539  中国厦门航空公司95557

深圳航空公司95361         山东航空公司95369          四川航空公司95378         河北航空公司0311-96699

春秋航空公司95524         北京首都航空公司95375   吉祥航空公司95520          长龙航空公司956199

西藏航空公司956096       上海航空公司95530          成都航空公司956028        青岛航空公司0532-96630

上海航空公司95530         天津航空公司95350          天津航空公司95350          奥凯航空公司95307

昆明航空公司96598         西部航空公司95373          云南翔鹏航空公司95326

长春机场三超行李说明 

什么是 “三超” 行李

“三超”行李是指乘坐航班旅客随身携带进入客舱的超大、超重、超件行李。

如何避免三超行李:

(1)购票时可在购票网站查看自己所购机票的行李额度，如不清楚可咨询在线客服或电话咨询航空公司。

(2)办理值机时可咨询现场值机或问询工作人员。

“三超”行李的不良影响

“三超”行李不仅影响到民航的服务质量，更重要的是威胁到民航的飞行安全。

为了确保广大旅客的乘机安全，各大机场、航司对“三超”行李都有相应的管控措施，如果您携带了此类行李，可能会出现以下情况：

(1)二次安检携带“三超”将会在登机前被卡控，行李需要进行二次安检及托运。

(2)行李无法同机运输在保证航班正点率的前提下，在登机口被卡控的“三超”行李就只能乘坐后续航班前往目的地。

(3)航班延误如携带的行李超大、超件、超重、考虑到飞行安全、行李二次托运等因素，航司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整，进而导

   致航班延误等情况。

最重要的是！如果您本身登机时间就很紧张,那么“三超”行李所需要的二次安检，登机口托运将极有可能可能导致您错过航班！所以有此类行李的旅

客一定记得提前到达机场办理托运哦！