深圳机场行李托运须知和行李破损赔偿规定流程

深圳机场随身携带行李须知

深圳机场乘坐国内航班：持头等舱、公务舱客票的旅客，每人可随身携带两件行李，经济舱客票的旅客，每人可随身携带一件行李。

每件行李体积不超过20×40×55厘米。随身行李单件重量不超过5公斤。（各航空公司随身携带行李重量、尺寸规定有差异，请留意

机票上的提示，或向航空公司咨询。）

深圳机场乘坐国际航班：通常情况，每件行李体积不超过20×40×55厘米，手提行李总重量不超过7公斤。（各航空公司有特殊尺寸、

重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询）

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深圳机场免费托运行李限额规定

乘坐国内航线：持成人或儿童客票的经济舱旅客为20公斤，公务舱旅客为30公斤，头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客，无免费行李额。

乘坐国际航线：经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤，经济舱持学生护照的旅客，可以免费托运的行李限额为30公斤；公务舱免费托

运行李限额为30公斤；头等舱免费托运行李限额为40公斤。但当目的地为美洲时，其托运行李可以为两件，每件不超过23公斤，单件行李

三边长度和不超过158厘米，两件行李三边之总和不超过273CM。当超过时，旅客需要支付逾重行李费。

（部分航空公司有特殊尺寸、重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询）

深圳机场行李托运逾重行李费收费标准

旅客对逾重行李应付逾重行李费，国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5％计算，金额以元为单位。各航空公司对国际航班逾

重行李费率和计算方法不相同，旅客须按各航空公司规定办理。

深圳机场托运行李破损基本赔偿限额

深圳机场托运行李破损每公斤100元赔偿限额上限‌。根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，航空公司对托运行李的赔偿责任限额

为每公斤人民币100元。例如，若行李总重量为20公斤，最高赔偿额为2000元。‌‌‌‌

实际价值与限额的对比‌。若行李实际价值低于每公斤100元，按实际价值赔偿。‌‌1若行李价值较高（如限量款、贵重物品），需办理声明价值

并支付相应费用，否则仍按限额赔偿。‌‌

深圳机场行李破损赔偿标准与法律依据

国内航线‌。根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条，托运行李灭失/损坏按重量赔偿，每公斤不超过100元人民币。‌‌‌‌1若行李价值低于此标准，按实际价值赔偿；未声明价值的行李箱，最高赔偿金额不超过2000元。‌‌2‌‌3

国际航线‌。依据《蒙特利尔公约》，赔偿责任限额为每名旅客1131特别提款权（约合1,500美元），具体金额需根据国际货币基金组织公

布的汇率换算。‌‌

深圳机场破损行李理赔操作流程

1.现场处理‌。立即检查‌：取行李时发现破损，需当场拍照/录像取证，保留登机牌、行李托运小票。‌‌‌‌

2.申报索赔‌：前往机场行李服务台填写《行李运输事故记录单》，选择赔偿方案（现金或更换行李箱）。‌‌‌‌

3‌.事后处理（离场后24小时内）‌。联系航空公司客服，通过官网或APP提交破损照片、身份证件及行李牌扫描件。‌‌4‌国际航班需额外提供护照页和海关申报单。‌‌

深圳机场破损行李争议解决与注意事项

1.高价值行李纠纷‌。航空公司对未声明价值的贵重物品（如奢侈品箱包、电子产品）通常按重量标准赔偿，超额损失需通过司法途径主张。‌‌‌‌建议托运前购买商

业保险，或通过快递保价运输贵重物品。‌‌

2.证据要求‌。需提供行李箱购买发票、维修费用凭证等价值证明，无发票则按航空公司折旧标准计算。‌‌‌‌

‌3.时效限制‌。国内航班需在收到行李后7日内提出书面异议，国际航班为21日。‌‌2

深圳机场行李破损赔偿规定

1、如果行李的外包装完好无损，旅客提出行李内物破损并要求赔偿，旅客如无法提供承运人的过失所造成的相关证据，承运人或其代理人可不负赔偿责任。

2、托运行李在运输过程中发生的破损，赔偿金额按照破损行李包装或内物重量每公斤不超过人民币100元计算。已收取的逾重行李费退还。如果行李包装或

      内物的价值低于每公斤人民币100元，按实际价值赔偿。如果托运行李或内物每公斤价值超过人民币100元时，旅客可以办理行李或内物声明价值，按规定

      付千分之五的声明价值附加费。声明价值不超过行李本身的实际价值，每一位旅客的行李声明价值最高额为人民币8000元。如果托运人办理了声明价值后

      行李破损的，按声明价值赔偿。

3、旅客可以自愿为其托运行李购买保险。发生破损时，按保险额赔偿。行李或内物实际价值低于保险额的，按实际价值赔偿。