浙江长龙航空客票使用规定和说明

浙江长龙航空客票一般规定

1.客票是承运人和客票上所列姓名的旅客之间运输合同的初步证据。旅客按照长龙航空规定支付全部票款后，长龙航空或其授权销售代理人为旅客填开

客票。长龙航空为客票上所列姓名的旅客提供运输服务，旅客应按长龙航空规定出示相应的有效证件。

2.旅客购买多本客票，即与长龙航空订立多个相互独立的单一运输合同。旅客购买一本联程客票，即与长龙航空订立一个单一运输合同。根据相关法律

法规及本条件的规定，购买多本客票与购买一本联程客票将产生不同的法律效果。除另有规定外，本条件约定的长龙航空与旅客的权利义务关系仅适用

于一个单一运输合同，不牵连至其他独立的运输合同。旅客应对此有充分认识并根据自身实际情况进行选择购买。

3.客票不得转让。

4.某些以优惠价销售的客票，可能适用特殊的退改签政策，包括退票仅能退还部分票款或不予退票、改签等，旅客应选择最适合自身需要的票价。

5.对于全部或部分未使用的本条件2.1.4规定情形的客票，由于不可抗力原因造成您无法旅行，您应尽早通知我们并提供发生不可抗力的证据，我们

在扣除合理的费用后，为您办理退票手续。

6.对于电子客票，您应有一张以您的姓名及有效身份证件填开的有效电子客票，否则无权乘机。对于纸质客票，您应当出示包括所乘航班的乘机联、

所有其它未使用的乘机联和旅客联的有效客票，否则无权乘机。如果出示的客票是残损的或者不是由我们或我们的授权代理人变更的，您亦无权乘机。

7.客票遗失

如果您的客票全部或部分遗失，应以书面形式在客票有效期内向我们或我们的授权代理人挂失。经我们查证，遗失的客票在填开之日起或旅行开始之

日起一年内未被使用的，待客票填开之日起或旅行开始之日起满1年以后的30日内，可办理退款。在您挂失前，客票如已被冒用或冒退，我们不承

担责任。

8.行程单

1  您最迟应在航班起飞后28天内打印行程单。

2《航空运输电子客票行程单》为旅客购买航空运输电子客票的付款、报销凭证，不作为登机凭证，遗失不补。

浙江长龙航空客票有效期说明

1.除客票上、本条件或者适用的运价（运价可以限定客票的有效期，此种限定将在客票上载明）另有规定外，客票的有效期为：

2.普通票价的客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则视为不定期客票，客票有效期从填开客票之日起，

一年内运输有效。

3.除另有规定外，客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时（含）起至有效期满之日的次日零时（不含）为止。

浙江长龙航空客票有效期延长时限规定

1.由于我们的下列原因之一，造成您未能在客票有效期内旅行，您的客票有效期可延长到我们能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的

第一航班为止：取消您已经定妥座位的航班；

2.取消的航班约定的经停地点中含有您的出发地点、目的地点或中途分程地点；

3.未能在合理的时间内按照班期时刻进行飞行；

4.造成您已定妥座位的联程航班衔接错失；

5.更换了您的舱位等级；

6.未能提供您事先已定妥的座位。

7.如果您持普通票价客票，未能在有效期内旅行，是由于我们在您定座时未能按您客票的舱位等级提供航班座位，您客票的有效期可以延长至

我们能够按照客票已付票价的舱位等级提供座位的第一个长龙航空航班为止。

8.如果您在旅途中因患病而不能在客票有效期内继续旅行时，我们可延长您的客票有效期直到您适宜旅行之日，或者延长至该日之后在您中断

旅行的地点，我们能够按照您客票已付票价的舱位等级提供座位的第一个航班为止。患病旅客应当提供我们认可的医疗机构出具的有效《医疗

诊断证明书》。当客票未使用航段有一个或者一个以上中途分程地点时，该客票有效期的延长不能超过该医疗机构诊断证明出具之日起90天。

我们也可同样延长您的陪同人员（含5人）的客票有效期。

9.如果旅客在旅途中死亡，该旅客陪同人员的客票，可以通过延长客票有效期的方式予以更改。如果在旅途中旅客的近亲属死亡，该旅客及其近

亲属陪同人员的客票有效期也可予以更改。但是，此种更改，应当在收到死亡证明后办理，且客票有效期的延长期不得超过死亡证明上列明的死

亡之日起四十五日。

浙江长龙航空客票顺序和使用

1.您购买的客票，须在客票有效期内，按照客票上列明的航程和座位等级用于从出发地机场到达目的地机场的运输。客票上所有航段必须按照填

开客票时规定的顺序使用。如未按顺序使用，我们不予接受运输，但可以按未使用乘机联对应定座舱位的退票规定办理退票。

2.如果您变更运输的任何一项内容，应当事先与我们联系。运输一经变更，票价将重新计算。您可选择接受新票价或维持您客票上原来的运输。

如果由于不可抗力原因，您需要改变运输的任何一项内容，您应当尽早与我们联系，我们将在合理的范围内尽力将您运送至下一个中途分程地

点或者最终目的地点，而不需重新计算票价。

3.如果您未经我们同意而改变运输，我们将按您实际的旅行重新计算票价。如果该票价高于您目前客票所支付的金额，您应当支付原票价与运输

变更后适用票价之间的差额，我们将基于您对额外费用的后续支付，向您提供后续运输服务。且您客票未使用的航段将不能再使用。

4.客票上某些运输内容的变更，可能会导致票价的提高，如出发地点的变更或旅行方向的变更。很多票价仅对客票上载明的特定日期的航班有效，

并且不能变更，或者是在支付相应的费用后方可变更。

5.您客票上的每一个航段应当列明舱位等级、乘机日期、航班，且在定妥座位后方可运输。如果您的客票是不定期的，您可以根据我们的运价规则

和航班座位可利用情况定座。

6.如果您不搭乘您已定妥座位的航班，我们可以不保留您客票上列明的续程或回程航班定座。