深圳机场无陪儿童运输规定和注意事项

深圳机场无陪儿童定义

深圳机场无成人陪伴儿童，指年龄满5周岁但不满12周岁，乘坐飞机时无成人（年满18周岁且有民事行为能力的人）陪伴同行的儿童。

“无陪儿童”服务，简单来说，是为那些年龄在5周岁及以上、12周岁以下的无成人陪伴乘机儿童提供的。这一服务在深圳机场已有

近三十年的历史，始终致力于为这些特殊儿童提供安全、舒适的乘机体验。随着时代的变迁，“无陪儿童”的背心也在不断更新，但

那份对家长安心与省心的承诺始终如一。这件黄色的背心，不仅是孩子们安全的保障，更是家长们信任的象征。

深圳机场无陪儿童注意事项

（1）提前到达机场：家长们要时刻关注孩子的航班信息！但有时手机软件上查到的航班时间也是预计时间，所以一定要提前到达机场！

        千万别踩着点来接机，别让孩子等你！

（2）保持通讯通畅：这点很重要！因为机场和航空公司工作人员接到孩子后，会跟来接机的家长联系。手机一定提前充好电，千万别在

         这时候出现手机没电或打不通等状况！

（3）带好身份证件：家长们需提前准备好接机人的身份证件，供工作人员查验。确认身份后，工作人员会与接机人办理交接手续，然后

       就可以顺利地领着孩子回家了。

深圳机场无陪儿童一般规定

（1）不足5周岁的儿童、16周岁以下的聋哑/双目失明儿童单独乘机，航空公司不予承运。

（2）年龄在5周岁至12周岁的无成人陪伴儿童，必须申请无成人陪伴服务；年龄在12周岁至18周岁的少年旅客单独旅行，可自愿申请

         无成人陪伴儿童服务，依据各航空公司具体规定。

（3）申请无成人陪伴儿童服务，须经航空公司事先同意后，并按航空公司的有关规定支付机票费。

深圳机场无陪儿童接收与运输条件

（1）必须事先在航空公司或航空公司授权的售票处办理定座和购票手续，提出特殊服务申请，经航空公司同意后方可运输。

（2）无成人陪伴儿童应由父母或监护人陪送到上机地点，在儿童下机地点安排人员接送和照料，并提供接送人姓名、地址和电话号码。

（3）每一航班允许载运的无成人陪伴儿童数量限额按各航空公司的载运限额为准。

深圳机场无成人陪伴儿童的接收

（1）迎接无成人陪伴儿童时，应检查复核儿童的特服旅客交接单、无成人陪伴儿童文件袋，以及儿童旅行所需的文件和证件，例如客

        票、旅行证件等。

（2）将文件和证件一并装入文件袋内，挂于儿童的胸前，并办理交接手续。如不符合运输条件，应拒绝接收。

（3）无成人陪伴儿童应安排在乘务员易于照顾的座位上，但不得安排在飞机的紧急出口。

深圳机场无陪儿童服务程序

（1）获取无成人陪伴儿童信息，安排专人在约定地点迎送儿童。

（2）与送交儿童的家长或监护人办理交接手续。

（3）协助无成人陪伴儿童办理乘机登记和联检手续。

（4）安排无成人陪伴儿童候机，候机期间照管儿童本人及其文件袋。

（5）引导无成人陪伴儿童登机，与乘务长办理交接手续。

深圳机场无成人陪伴儿童的接收

（1）检查复核儿童佩带的“无成人陪伴儿童文件袋”及儿童旅行所需的文件和证件，包括客票、行李票、旅行证件等，填写“特殊

         旅客服务交接单”

（2）如儿童未佩带“无成人陪伴儿童文件袋”，应予以补发，指导儿童的家长或监护人填入有关资料并确认无误后，将文件和证件

         一并装入文件袋内挂于儿童的胸前，并办理交接手续。如不符合运输条件，应拒绝接收。

深圳机场无陪儿童候机和登机服务

（1）无成人陪伴儿童可安排先于其他旅客登机。

（2）将其携带的特服旅客交接单、无成人陪伴儿童文件袋与乘务长交接。

  (3) 航班不正常时，应安排专人对无成人陪伴儿童进行照料。遇航班延误时间较长，应及时将航班信息通知儿童的家长或监护人。

  (4) 航班取消时，可将无成人陪伴儿童交还儿童的家长或监护人。

深圳机场无成人陪伴儿童到达站服务

（1）应根据无成人陪伴儿童的乘机信息，与儿童的父母或监护人取得联系。

（2）安排专人迎接儿童与乘务长办理交接手续。

（3）协助儿童办理到达手续。

（4）在将儿童移交儿童父母或监护人之前负责进行照料。

（5）核实儿童的迎送人身份无误后办理交接手续，请其在《特殊旅客交接单》上签字。