广州机场航空快递公司空运货物常见问题与解答

广州机场航空快递公司上门取件范围与费用怎么算

1.取件范围

市区内标准取件费，远郊区县按距离加收，大件无电梯楼层加收搬运费。多数城市支持1小时内上门（急件可约定时间窗）。把取件地址的装卸

条件（货梯、停车）提前说明，可避免到场后加价。

2.收费标准

普货普通舱短途（上海、杭州、海口）：1‑3元/kg；中长途（武汉、北京）：4‑6.5元/kg；远疆（乌鲁木齐）：12‑15元/kg。最低一票计费：

160‑200元/票，小文件、小件货物，哪怕只有2‑3公斤，也要收取最低消费。固定操作费90元/票（运单、安检、货站基础服务费），最低消费

已经包含该费用。

广州机场航空快递公司发货需要提供哪些资料

个人发货（散户）

1.发货人本人身份证原件或者清晰复印件

2.完整收发件资料：双方全名、精确手机号码、目的地完整地址、目的机场名称（不能只写省市）

3.自行填写《货物托运书》，南航货站柜台免费拿取；交给货代代办的，货代代为填制运单，你只需要给到收发件信息即可 。

4.品名必须写实，例如不锈钢配件，不可笼统填写电子产品、配件，安检会退回查验 。

企业、个体户发货（长期货代合作，你日常业务居多）

1.经办人身份证

2.营业执照复印件（多数货代留存备案；南航直营货站偶尔查验，不用每次携带）

3.收发件完整联系方式、准确品名、重量、外包装尺寸。

广州机场航空快递公司货物到达怎么提货

提货前置准备

1、获取8位航空主运单号、到达航班号，提前查询落地时间

2、落地之后不能立刻提货普通普货：航班落地2‑3小时，完成卸货、分拣入库才可以提；南航ACE优先急件：落地约1.5小时即可提货，优先窗口办理 。

3、到货短信通知有时延迟，急件建议主动致电货站查货状态。

必备提货资料

1.个人收货：收货人本人身份证原件，只出示复印件一般不予放行。找人代提：收货人身份证复印件+代办人本人身份证原件 。

2.企业收货：经办人身份证，部分窗口会查验加盖公章的提货介绍信。

广州机场航空快递公司空运和陆运怎么选更划算

2公斤以内的急件与跨省远距离货物，空运性价比突出；500公斤以上的大宗重货，陆运干线单价远低于空运。实用组合：急的部分空运、大宗部

分陆运分批发运，整体时效与成本更优。

广州机场航空快递公司空运货物可以开发票

可开具运输发票，支持月结协议：按月对账、运价按货量分档、旺季保舱位与专属客服写进协议。企业客户把月发货量、主要航线、时效要求提供

给客服，可出定制报价方案。

广州机场航空快递公司台风大雨延误和影响时效怎么办

恶劣天气与流量控制会造成航班延误或取消，属不可抗力。已发货货物会顺延至最近可用航班，机场库房安全存放；急件可申请改签其他航线中转。

发货前留意目的地天气，重要节点货物建议提前一天发。

广州机场航空快递公司空运贵重物品安全吗

贵重物品有专门收运流程：申报价值、逐件清点、专用交接通道，部分航司要求押运。按实际价值足额保价是关键——赔偿以保价额为上限；包

装"外不露富"、内部缓冲充分，目的地安排可信收货人交接。

广州机场航空快递公司空运货物收费标准

按实重与体积重取大者计费。体积重=长×宽×高（厘米）÷6000。例如一箱实际10公斤、尺寸60×50×40厘米的货物，体积重=60×50×40÷6000

=20公斤，按20公斤计费。重货按实重，轻抛货按体积重，打包时压缩体积能直接省运费。

广州机场航空快递公司当天下单当天能走吗

舱位允许的情况下可以。当日达产品依托直飞航班，上午下单下午取件走当班航班，晚上10点前基本可以覆盖主要城市的收运截载。急件建议下单

时直接说明期望到达时间，客服按最近航班倒推取件时间，必要时申请优先配舱。

广州机场航空快递公司哪些东西不能空运

民航禁运品包括易燃易爆品、压缩气体、腐蚀性液体、毒害品、管制器具等；锂电池单独寄运需走特规渠道并提供UN38.3认证；液体、粉末、药品、

化妆品需提供证明并经安检确认。发货前把品名告知客服做禁运筛查，避免安检扣货。

广州机场航空快递公司货物破损或丢失怎么赔偿

已保价货物按实际损失与保价额取低赔付，未保价货物按行业限额赔偿。出险后立即保留包装原状、拍照记录，凭运单与保价凭证在时效内提出索赔。

生鲜与易碎品建议足额保价，外包装完好而内件破损的，包装方式会影响理赔认定。

广州机场航空快递公司运费可以到付吗

大部分航线支持运费到付，由收货人在目的港支付。到付运价通常略高于预付，且部分代理渠道不接受到付。商务发货建议在合同里约定好运费承担

方与支付方式，避免货到目的港后因运费问题滞留产生仓储费。