北京机场空运公司24小时服务承诺和特色项目

北京机场空运公司服务承诺

1、一年365天24小时提供优质服务

2、本着“客户至上、时效第一”的企业宗旨；贵重货物派送、公司提供手接手收送货；

3、在指定时间内到达客户要求的提货地点，提货，快速送达客户指定目的地。

4、公司24小时为客户提供航班动态查询、发票发送状态。

5、定期向客户传真各时期航空运价；

6、货物出现异常，积极配合解决问题！

7、为您打造放心，安心，舒心的航空货运体系。

24小时值班咨电话：17704000122   货物查询：13427976217

北京机场空运公司特色项目24小时订仓服务

北京机场空运公司在北京地区为货主提供收货、订舱、航班查询、机场提货 24 小时服务。您只要拨通我们的服务热线，我们将随时为您提供周到

的服务。  温馨提示：在办理航空快运运输手续时，我们真诚地提醒您注意以下事项： 您在办理航空快运托运或货物提取手续时，应当提供托运人、

收货人和经办人的有效身份证件，以及政府规定和航空快运所必需的证明文件。 当您填写 “ 货物托运书 ” 时，请特别注意每一票货物的 “ 始发

站 ” 和 “ 目的站 ” 是唯一的， “ 收货人 ” （自然人或法人）必须是全名，并且与有效身份证件或单位公章相符。 一旦货物收运后，您不能要

求将每一份 “ 航空快运单 ” 中列明的全部货物作部分变更运输。 在公司认为必要时，可以对您的货物开箱检查。 关于货物的包装要求和计费标准，

请您查阅我司的《托运须知》。 您在查询货物时，请务必提供 “ 航空快运单 ” 的后 8 位数号码（位于 “ 航空快运单 ” 的右上角、左下角和右下角）。

1. 全天候受理订舱：0:00–24小时均可提交订舱申请，深夜、凌晨紧急需求也可安排专人对接

2. 舱位锁定：提前锁定目标航班舱位，预留装载额度；优先匹配腹舱资源，避免旺季爆仓无舱

3. 航班备选方案：主航班没舱位，立刻推荐临近备选航班，保障货物尽快起飞

4. 信息同步：实时反馈舱位确认状态、截载时间、航班变动（延误/取消），第一时间通知客户

5. 单证协助：同步核对运单信息、申报资料，提前规避改单风险

6. 联动配套：订舱确认后，直接调度上门提货、安排货站绿色通道

北京机场空运公司24小时上门收件项目

北京机场空运公司24小时上门收货的范围限于北京，受理送货上门的范围限于全国大中城市。 服务内容：北京机场空运公司24小时上门为你提供

预约上门收货和送货上门的服务。我们将为您提供预约上门收货(受理上门收货的范围限于北京),预约送货上门(受理送货上门的范围限于全国大中城

市),我们的服务会使您充分享受到快捷、便利的超值服务。 温馨提示：请提供详细地址、电话号码、经办人姓名，以及托运人或收货人本人的有效

身份证件和经办人的有效身份证件。如果您托运或提取单位货物，则需要向我们提供经办人的有效身份证件和单位证明。此外，根据有关规定需要

提供的其他证明文件，也请您一并提供。如果您的货物超大、超重，请您提供必要的装卸设备和装卸人员。

1. 全天候上门取件：0:00–24:00均可预约，急件可做到1~2小时内上门（视距离、城市交通）

2. 现场查验货物：现场核对品名、数量、外观，初步判断是否符合航空运输条件

3. 可选增值：现场简易打包（气泡膜、缠绕膜、纸箱）；如需免熏蒸木架一般回货站加工（现场做木架难度大）

4. 回货站后：称重、打单、安检，可直接接入出港绿色通道优先配舱

5. 全程跟单：上门、装车、入仓、装机动态同步给到客户

北京机场空运公司24小时特殊货物打包项目

北京机场空运公司24小时特殊货物打包项目设立在北京顺义区天竺镇的营业处，会对您意外破损的特殊货物提供免费打包服务。 温馨提示：在办

理托运手续前，请您对托运的货物按照航空快运运输的规定进行内、外包装。

1. 基础包装：缠绕膜、气泡膜、护角、硬纸板、纸箱更换、填充缓冲，适合样品、配件、仪器防刮防碰撞

2. 加固打包：木架、木托（航空免熏蒸木架，重点：空运不能用普通原木，必须免熏蒸），适合重货、精密设备、易碎件

3. 简易捆扎、标签制作：粘贴航空唛头、急件标识、防倾倒/向上易碎标签

4. 夜间值守打包：凌晨、深夜交货，现场打包，打包完成直接送入货站安检，不耽误航班截载

北京机场空运公司24小时快速提货项目

北京机场空运公司24小时快速提货服务地区：全国大中城市 服务内容：为保证您能够尽快提取 “ 机场自提 ” 的货物， 机场自提 ” 货物快速

发货服务。我们将确保国内到达的普货在航班到港后尽快交付给您；鲜活货可在航班到港后优先提取交付给您，使您享受到最快捷、最便利的提

货服务。快速提货服务服务地区：北京 服务内容：我们为您提供提货限时承诺性服务。在北京地区，您的国内、到港普货在航班落地后 4小时可

以提货，鲜活货在航班落地后 1 小时内交付，使您享受到最快捷便利的提货服务。

1. 全天候受理：0点~24点均可提货，不受白天8:30–17:30常规窗口限制

2. 优先分拣：货物落地后标记急件，优先卸机、优先理货，跳过普通货排队；普通货落地一般2–4小时出仓，快速提货最快落地30–60分钟可放货

3. 提前预警：航班落地前，提前推送航班动态、运单信息，收货人提前备好资料到场

4. 夜间专人值守：夜间办理、打单、核验、放货，不用等到次日早上

5. 支持运费到付CC：夜间可现场结算运费、杂费，结清直接提货

北京机场空运公司24小时绿色通道服务

北京机场空运公司24小时绿色通道服务内容：为保证您的货物能在最短的时间内发运，在北京顺义区天竺镇的营业处为您托运货物开通“绿色通

道”。在已预定航班舱位的前提下，当货物通过安全检查后，我们将确保在 180 分钟内为您完成货物的发运。 温馨提示：目前，所有载货航班 

“绿色通道”的收货截止时间为航班起飞前的 180 分钟。您在北京顺义区天竺镇的营业处办理货物托运手续，才能享受“绿色通道”服务。您的

货物必须符合安全检查要求。

1. 24小时全天候接单，凌晨、深夜都可以预约交货，货站夜间值守处理

2. 五优先：优先收货、优先称重打单、优先安检、优先配舱锁定舱位、优先装机

3. 缩短截载时间：普通货提前2.5小时交货，绿色通道急件可缩短至1.5小时左右（看机场）

4. 目的站到货后优先通知、优先分拣放货，减少提货等待时间

5. 全程专人跟单，航班动态实时反馈

北京机场空运公司运费到付项目　 

服务地区：目的地为北京的货物和全国有合作公司的城市服务内容：通常情况下，国内航空运费是由托运人支付的。为了方便您的特殊需要，

为您提供了由收货人支付航空运费的服务项目。若您选择运费到付方式，收货方存在不确定、有拒付风险

 1. 新客户、没深度合作、信用不明：对方临时变卦、拒收，所有空运费+仓储+退运费全部由发货人承担，货物还可能被拍卖抵扣费用。

2. 收货人事先口头答应到付，但没有书面确认，事后反悔。

3. 货物货值远低于运费：收货人宁愿不要货，也不愿掏钱提货。

4. 收货方资金不稳定、即将倒闭、纠纷状态。