深圳机场航空货运保险投保流程和索赔注意事项

深圳机场航空货运保险概述

 深圳机场航空货运保险属于货物运输保险的一类，是以航空运输过程中的货物作为保险标的，由投保人（货主/货代）向保险公司投保，保险公司对保

单约定风险造成的货物损失承担赔偿责任的财产保险。

一、保险责任起讫

普遍采用仓至仓条款：保险责任从起运地仓库启运时生效，经过航空运输、中转，直至货物运抵目的地收货仓库为止。货物一旦被收货人正常提取入库，

保险责任终止。

 二、主要险别

1. 航空运输险（基础险）承保飞机失事、火灾、爆炸、雷击、飞机紧急抛弃货物等航空意外事故造成的货物损失，以及施救、抢救货物产生的合理费用。

外来磕碰、被盗不在保障内。

2. 航空运输一切险（主流选择）包含航空运输险全部责任，额外承保运输途中外来原因导致的货损：装卸破损、雨淋、被盗、挤压破碎、渗漏等绝大多

数意外损失。

深圳机场航空货运保险业务范围

深圳机场航空货运保险业务，主要针对国内、国际航空运输货物，保障货物在空运流转过程中的灭失、损毁风险，业务范围包含承保标的、保险责任、

责任起讫、附加业务、除外范围五大板块 。

1. 普通可保货物：绝大多数经航空运输普通商品、工业品、配件、包装成品等，均可直接投保 。

2. 需特别约定承保（必须保单特别注明，否则不保）：金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、稀有金属、古玩、字画、艺术品等高价值贵重财物 。

3. 原则不予承保货物：水果蔬菜、活体畜禽、生鲜易腐货物；现金、票据档案；未合规申报的危险品、违禁品 。

深圳机场航空货运保险投保操作流程

1. 委托委托人填写投保信息单，提供被保险人名称、货物描述、投保金额、起目的、航班信息等。

2. 预投保根据委托人指定的保险公司，由代理人出具保险预投保信息单供委托人核对相关信息，并确认。

3. 生成正式保单经委托人确认，生成正式保险单及货运险生效，由代理人出具正本保单邮寄委托人。

4. 费用结算委托人与代理人按照保险单显示的投保金额，按照事先约定的费率进行费用保险费用的结算。

深圳机场航空货运保险投保注意事项

1、投保信息要求真实有效。填写投保单。投保单是企业向保险公司申请订立保险合同的文字依据，也是保险公司签发保险单接受投保的重要依据。

     投保人应详实、清楚地填写投保单的各项。

2、保险金额需足额投保。一般按照发票金额千分之五计算，普通投保每公斤不得超过两千元;每公斤保险金额超过两千元按贵重物品托运。

3、被保险人显示原则以双方签订的贸易合同条款为依据。被保险人栏目要按保险利益的实际有关人称谓的全称填写。因为保险是否有效，同被保

     险人保险利益直接有关。买方为被保险人则保险责任从货物装上飞机才开始；反之，卖方为被保险人则保险自保单载明起运地运出时开始。

4、运输工具，如是火车、汽车或航空运输的，仅写明火车、汽车牌号或空运（或航班号）即可。联运的最好写明联运方式。

5、货运险投保日期，应在运输工具开行之前。

深圳机场航空货运保险索赔流程和注意事项

1、  索赔人：只有航空货运单上的托运人或收货人有权向航空公司提出索赔。

2、  索赔时间：货物发生损失时，航空货运单上的托运人或收货人应在下列期限内以书面形式向承运人提出：

1）  货物破损：至迟应自收到货物之日起14日内提出；

2）  延误运输：自货物处置权交给收货人之日起21日内提出；

3）  整件货物丢失：自航空货运单填开之日起120日内提出；

3、索赔地点索赔人可在货物的始发站、目的站向承运人提出索赔。

4、  正式索赔需提交的文件如下：

1）  索赔函上的索赔人需要与货运单上的托运人或收货人一致；索赔函包括以下内容：

a、  货运单号码和事情大致经过；b、索赔金额；c、联系人及联系方式；d、索赔的货物是否上过保险；

2）  货运单；

3）  破损货物需提交《货物运输事故记录》（在货物提取时向航空公司提出货物破损，并索要事故记录单）；

4）  整件丢失的货物需提交查询部门开具的《货物丢失证明》（在货物提取时向航空公司提出货物丢失，并索要丢失证明）；

5）  货物发票及装箱单；

6）  破损程序需要鉴定的货物，应提供具有国家鉴定资质单位出具的货物损失《鉴定报告》。

5、  过货行业深圳机场索赔联系方式：

1）如您的货物交由其他航空公司承运，请您直接和相应航空公司的索赔部门或其驻深圳办事处联系咨询。