桂林航空行李托运规定和收费标准

桂林航空行李托运定义

1 托运行李指旅客交由承运人负责照管和运输并出具行李运输凭证的行李。

2 非托运行李是指旅客自行负责照管的行李，包括手提行李、免费随身携带物品、占座行李等。

（1）手提行李：桂林航空手提行李尺寸标准分为普通经济舱、超值经济舱两种：桂林航空允许每位超值经济舱旅客免费携带一件手提行李进入

      客舱，长、宽、高三边分别不超过20厘米、40厘米、55厘米，包括滑轮和把手，其重量不超过7公斤。每位普通经济舱旅客免费携带一件手

      提行李进入客舱，长、宽、高三边分别不超过20厘米、30厘米、40厘米，包括滑轮和把手，其重量不超过7公斤。超过上述标准的超重行李、

      超尺寸行李以及超件行李统称为“三超”行李。

（2）个人物品：免费随身携带的物品要求

桂林航空国内航班随身携带物品限制要求

1.除上述手提行李之外，每位旅客还可免费携带以下随身物品：少量零星小件物品，经整理合并后，须能放置于前排座椅下方，不额外占用客舱行

李架，且物品包装完好、牢固，避免散落。零星小件物品包括但不限于：手提包、公文包、手提电脑包或其他类似尺寸或更小的物品。

3. 普通旅客携带在航班上喂食婴儿的食品（液态或流质食物，必须通过安全检查）、婴儿使用的纸尿裤；一辆可带入客舱的便携式可折叠婴儿推车

等类似设备用品，参考尺寸：长、宽、高三边分别不超过20厘米、40厘米、55厘米，超过上述尺寸的婴儿车等设备用品须作为托运行李运输。

2. 带婴儿的旅除安全原因外，航班上残疾、伤、病等行动不便的旅客所持的拐杖、假肢、电子耳蜗、助听器、盲杖、盲镜、助视器、折叠手动轮椅、

便携式制氧机及其他呼吸辅助设备等小型的在旅途中随时要用到的辅助设备，可带入客舱。客舱内没有存放设施或空间的，可免费托运。

桂林航空免费托运行李规定

1 持经济舱Y舱客票的成人旅客或按照Y舱公布普通票价50%的价格销售且运价基础为YGM、YJC、YCH50的军残、警残旅客和儿童旅客为20公斤。

2 持经济舱B/H/K/L/M/X/G舱客票的旅客，可免费托运行李10KG。

3 持桂林航空经济舱V/N/Q/A/U/T/Z舱及其子舱位客票的旅客，均无免费托运行李额。

4 持上述票价以外的其他经济舱团队、特价及产品客票的旅客，其免费托运行李额以桂林航空制定的服务产品规定为准。

5 如桂林航空其他服务产品有明确规定，则以桂林航空现行服务产品规定为准。

6 按成人票价购票的儿童，其免费行李额与成人免费行李额相同。持婴儿票的旅客无免费行李额，可免费托运折叠式婴儿手推车一辆，其重量不得超过7公

斤、折叠后长、宽、高分别不超过20厘米、40厘米、55厘米，超过上述尺寸的婴儿车等设备用品须作为托运行李运输。

桂林航空超限行李托运收费标准

销售渠道                                 航线距离                                  价格                                  购买时间                                             行李档位                         

官网/微信/呼叫中心                0-800公里（不含）                    10元/kg                  航班起飞90分钟（不含）                   5kg/10kg/15kg/20kg/

                                              800-1600公里                          14元/kg                  前且未办理值机手续                            25kg/30kg/35kg/40kg

                                             1600公里及以上                          17元/kg登机口超规行李不允许携带入客舱，若未在值机柜台按规定托运，将超规行李带至登机口，导致行李无法同机运输等后果需旅客自行承担。仅在条件(时间、

安全、行李大小等情况)允许范围内，登机口按照300元/件进行收费。

“三超”行李不仅影响到您的服务质量，更重要的是威胁到民航的飞行安全，桂林航空禁止“三超”行李带入客舱。如您携带的手提行李超大、超件、超

重，则请您在值机柜台办理托运手续，在登机口被卡控的“三超”行李，可能导致您的行李无法同航班抵达。

桂林航空超限行李退款规则

1. 预付费行李官网/微信/呼叫中心销售的预付费行李，在预付费行李未使用的情况下，预付费行李可免费全额退款。

2.在客票状态为未使用（open for use）、改期（exchanged）、退票（refunded）、预付费行李未使用的情况下：

3. 官网/微信销售的预付费行李 在官网/微信购买预付费行李的旅客可登陆官网/微信进行申退，预付费行李额款项自动全退回原账户。

4.呼叫中心销售的预付费行李 旅客如需申退呼叫中心销售的预付费行李，需在客票退票后拨打呼叫中心95013777，呼叫中心核实旅客预付费行李未使用的

情况下，可将行李全额退款。

5.在客票状态为已值机（check in）、已使用（used），预付费行李未使用的情况下：

桂林航空超限行李签转规定

1. 我司签转外航

旅客购买的桂林航空超限行李额不可签转至其它航空公司，按退款处理，退款流程参照本文件第2条。

2. 外航签转我司

外航超限行李票签转至桂林航空，按双方签定的不正常航班签转协议中相关条款结算。

3.超限行李签转保障

为保障桂林航空与各家航空公司签订的不正常航班签转协议正常执行，在发生航班不正常情况下，为保证旅客顺利成行，签转方与接受方均按经济舱免

费行李额20KG进行保障（注：如使用OI换开签转至桂林航空经济舱的客票，各单位在OI换开时需手工修改免费行李额为20KG）。

桂林航空行李托运声明价值说明

旅客的托运行李每公斤价值超过人民币100元时，可办理行李声明价值。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高额为人民

币8，000元。如桂林航空对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时，桂林航空有权拒绝收运。

桂林航空行李延误损坏遗失及赔偿流程

1.行李延误查询及运送

如您的托运行李没有随机抵达目的地，请您在当地机场行李查询处办理不正常行李事故记录，并留下您的联系方式和住址，我们将尽我们最大的努力查

找并及时通知您提取或将行李送达您指定的地点。因航空公司原因导致行李未同机直达至目的地造成行李延误，给您生活旅途造成不便，我们将根据桂

林航空相关规定为您发放临时生活补偿，在此我们深表歉意。

2.行李丢失/延误/损坏

托运行李在交付时如您发现托运行李或行李内物丢失、破损、污染，请您在现场办理不正常行李事故记录，我们将根据实际情况为您办理送修、更换箱

包、现金赔偿等手续。如果您没有时间等候办理，请留下您的联系方式桂林航空将尽快联系您处理赔偿事宜。

3 遗失行李处置公示

行李自到达的次日起，超过90天仍无人认领，表明旅客已遗弃该行李，地服代理人按照无法交付行李处理，国内运输的行李可以采取捐赠或废弃等方式

处理，处理办法应报机场公安等上级主管部门批准或根据民航局相关规定执行。如当地机场已有规范性处理办法，可由机场进行处理。